월마트가 새로운 장바구니를 출시해 도둑들에게 노출된다는 고객들의 반발을 샀다.

WALMART는 새롭고 개선된 장바구니를 공개했지만 모든 고객이 이에 만족하는 것은 아닙니다.

이 거대 소매업체는 지난달 새로운 디자인을 테스트한 후 반발을 불러일으켰습니다.

켄터키주 메이필드에 있는 월마트는 페이스북 페이지에 새 카트의 이점을 강조하는 동영상을 게시했습니다.

동영상 캡션에는 "휴대폰 홀더, 컵 홀더가 장착되어 있고, 좀 더 편안한 쇼핑 경험을 위해 키가 약간 더 커졌습니다."라고 적혀 있습니다.

"오늘 시승해 보세요! 현지 Mayfield Walmart #430에서만 만나보실 수 있습니다."

이 큰 공개는 쇼핑객들로부터 엇갈린 평가를 받았으며, 일부에서는 카트가 도난당할 가능성이 더 높다고 제안했습니다.

한 댓글 작성자는 "누군가가 귀하의 휴대폰을 훔치는 쉬운 방법"이라고 썼습니다.

"잘됐네요. 도둑이 휴대폰에 접근할 수 있도록 놔두세요."라고 또 다른 사람은 썼습니다.

"그럼 직접 확인해 보세요. 골드 스타 월마트입니다."

그러나 다른 사람들은 새로운 디자인에 열광했고, 한 사람은 "나는 5'4입니다"라고 적었고 정말 좋아했습니다.

"밀어넣는 등의 느낌이 편했어요. 카트 높이도 전혀 상관없었고, 휴대폰 거치대도 맘에 들었어요."

다른 사람은 이렇게 말했습니다. "그들을 사랑하지만 [Walmart]가 모든 사람을 만족시킬 수는 없다는 것도 알고 있습니다. 오래된 카트보다 훨씬 낫습니다."

월마트가 장바구니와 관련된 논란을 다룬 것은 이번이 처음이 아니다.

올해 초 Tiktoker Shawn(@soulforgepodcast)은 고객을 열광하게 만든 클립을 공유했습니다.

영상에서 월마트 카트에는 결제 메커니즘이 붙어 있어 고객이 카트를 사용하려면 비용을 지불해야 한다고 믿게 만들었습니다.

Shawn은 “2월 1일부터 Walmart는 카트를 꺼내는 데 1달러를 청구할 것입니다.”라고 말했습니다.

팬들은 장바구니 비용을 지불한다는 아이디어에 분노했고 댓글 섹션에서 재빠르게 불만을 표명했습니다.

“나는 거기에 가지 않습니다. 나는 월마트가 싫어요.”라고 또 썼다.

또 다른 사람은 “주차장에서 카트를 가져오는 데 비용을 청구해야 해요!”라고 썼습니다.

하지만 이것이 캐나다에 위치한 월마트에서 주로 사용하는 예치금 제도라는 사실을 깨닫고 고객들은 마음을 진정시킬 수 있었습니다.

같은 시기에 월마트는 미국에서 도둑질을 막기 위해 카트에 도난 방지 기능을 추가했습니다.

쇼핑객들은 소매점에서 몇 피트 떨어진 곳으로 걸어가자 카트가 갑자기 멈추는 것을 발견했습니다.

이는 카트가 매장에서 최대 40피트 떨어진 곳으로 이동하면 무선으로 잠기는 카트의 새 바퀴 때문이었습니다.

이는 매년 2백만 대 이상의 카트가 도난당하여 Walmart와 같은 매장에서 수백만 달러의 비용이 발생하기 때문에 시행되었습니다.

US Sun은 추가 의견을 위해 Walmart에 연락했습니다.